ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Лицу, арендующему автомобиль, должно быть не менее 24 лет, а также он должен иметь действующее водительское удостоверение категории B со стажем не менее 2 лет. Для автомобилей высокого класса, люксового сегмента или коммерческих автомобилей требования к возрасту и водительскому стажу могут отличаться.

Да. Во время аренды может взиматься депозит/предавторизация, сумма которых зависит от группы автомобиля. Данная сумма передается в процесс возврата после проверки штрафов за нарушение ПДД, проездов через HGS/OGS, недостающего топлива, превышения лимита пробега, повреждений или стоимости дополнительных услуг.

Арендованный автомобиль может использоваться только лицом или лицами, указанными в договоре. Для того чтобы автомобилем мог управлять другой человек, он должен быть добавлен в договор в качестве «дополнительного водителя». За ущерб и ответственность, которые могут возникнуть при использовании автомобиля лицами, не указанными в договоре, может отвечать арендатор.

При передаче автомобиля фиксируются уровень топлива и показания пробега. Автомобиль должен быть возвращён с тем же уровнем топлива, с которым был получен, и в пределах указанных ограничений по пробегу. При посуточной аренде срок аренды рассчитывается на основе 24 часов. В случае позднего возврата, недостающего топлива или превышения лимита пробега может взиматься дополнительная плата.

В случае ДТП в первую очередь необходимо обеспечить безопасность жизни и здоровья, а при необходимости вызвать полицию, жандармерию или медицинскую помощь. Арендатор должен незамедлительно связаться с Arslan Rent A Car и действовать в соответствии с указаниями компании. При ДТП с материальным ущербом необходимо оформить протокол о ДТП, сфотографировать автомобили и место происшествия, а также получить у другой стороны данные удостоверения личности, водительского удостоверения, техпаспорта автомобиля и страхового полиса. Протокол, отчет и все соответствующие документы должны быть переданы компании в полном объеме. В случае отсутствия официального протокола или необходимых документов арендатор может быть признан ответственным в рамках страховых и ущербных процедур.